Почему айтюнс не скачивается на компьютер


iTunes не устанавливается на Windows XP: решение проблемы

Часто у обладателей смартфонов и планшетов от компании «Apple» возникают серьезные сложности, когда iTunes не устанавливается на компьютере с Windows XP или с другой операционной системой от Microsoft. К сожалению, в отличие от гаджетов на операционной системе Android, где Виндовс воспринимает и видит устройство просто как родную флешку и никаких дополнительных программ не требуется, то в случае с Айфоном или Айпадом эта проблема не позволяет пользователям работать на своем компьютере со своими девайсами, т. е. обмениваться файлами, закачивать аудио и видео, устанавливать приложения и многое другое.

Есть большое количество различных причин появления ошибок во время установки айтюнс, которые не вызовет значительных сложностей устранить при наличии подробного пошагового руководства. Ниже представлена инструкция с пошаговым описанием, как установить iTunes на Windows и пресечь наиболее частые причины, приводящие к сбоям во время процедуры инсталляции этого эксклюзивного приложения от Эппл.

Для чего нужна эта программа в компьютере?

Основное ее предназначение для возможности устанавливать соединение и обмениваться данными между гаджетами Apple и компьютером. Но «iTunes» также представляет из себя и специальный мультимедиа плеер, разработанный компанией «Эппл» для воспроизведения, например, музыкальных файлов и сохранять их в встроенную память мобильного девайса.

Приложение имеет в своем составе большинство функций типичных для аналогичного вида утилит: проигрывание музыкальных файлов и их поиск из списка, возможность настройки эффектов встроенным в приложение эквалайзером и создание альбомов воспроизведения.

Как устранить проблему?

Следуя нижеприведенным инструкциям, любой даже начинающий пользователь быстро справится с большинством возникающих сложностей и сможет установить Айтюнс в свой компьютер, после чего счастливый обладатель продукции Apple сможет беспрепятственно через «iTunes» скачивать и закачивать файлы с гаджета на ПК.

С целью пресечь возникновение большинства проблем рекомендуется инсталляцию программы производить с официального ресурса. В основном проблемы с установкой появляются из-за неправильной версии устанавливаемой программы на компьютер.

Инсталлировать желательно наиболее актуальную модификацию утилиты. Например, для Виндовс ХР последняя модификация айтюнс, которую поддерживает операционная система – это «iTunes 12.1.3». Доступна она по следующей ссылке:

«https://support.apple.com/kb/DL1614?locale=ru_RU».

Очень часто «хвосты» от установленной ранее на компьютере этого медиа плеера не позволяют корректно инсталлировать актуальную версию приложения.

Может препятствовать установке и брадмауэр Windows. Для исключения этого необходимо выполнить несколько следующих последовательных действий:

  1. Через «Пуск» запустить окно «Панели управления»;
  2. Войти в «Брандмауэр Виндовс»;
  3. В отобразившемся меню кликнуть на «Включение и отключение брандмауэра Виндовс»;
  4. Установить отметку на пунктах, выключающих этот встроенный файрвол операционной системы;

Также желательно временно отключить антивирусную программу.

Процедура установки

Как уже было указано выше в этой инструкции, настоятельно рекомендуется воспользоваться программой, скачанной с сайта самого разработчика утилиты, где войти во вкладку «Itunes» и открыть подраздел «Downloads».

Примечание: будет предложено написать свое место дислокации и личный e-mail, но если пользователю неинтересна щедрая рассылка рекламных предложений и множество новостной информации корпорации Apple, то допускается просто пропустить этот этап.

Далее необходимо кликнуть на «Загрузить». Подождать до полного окончания процесса копирования программы в память компьютера.

Если всплывет системное оповещение о том, что скачиваемая программа, возможно, скрывает в себе угрозу для операционной системы Виндовс, то потребуется проигнорировать ее предупреждение и позволить файлу полностью загрузиться.

Как установить iTunes на компьютер?

До того, как начать установку загруженной утилиты, разработчики рекомендуют установить «QuickTime».

Для инсталляции айтюнс следует осуществить следующие последовательные шаги:

  1. Открыть, например, через проводник Виндовс либо используя, любой другой файловый менеджер, место сохранения загруженного инсталляционного exe-файла и двойным кликом мышки запустить его;
  2. На следующем этапе действий вероятнее всего появится окошко, оповещающее пользователя об опасности для Виндовс XP, требуется просто кликнуть «Да»;
  3. Дождаться окончания процесса работы установщика, если ПК не обладает современными мощностями, то будет требоваться подождать до нескольких минут;
  4. В отобразившемся меню кликнуть «Далее»;
  5. Затем принять во внимание и согласиться с лицензионным соглашением, поставив отметку на строчке «Я принимаю …»;
  6. Щелкнуть «Далее»;
  7. После этого появится меню, в котором допускается установка отметок на личные усмотрения пользователя, рекомендуется поставить галки на предлагаемые пункты и кликнуть «Установить»;
  8. Дождаться окончания процесса инсталляции и в отобразившемся последнем окошке щелкнуть по кнопке «Завершить»;
  9. Перезапустить ПК;
  10. Готово! Теперь можно проверить работоспособность, подсоединить айфон или айпад к компьютеру и загрузить в них, например, музыку.

Примечание: если отсутствует аккаунт в Айтюнс, то перед вышеописанной процедурой надо создать его на интернет-странице поддержки программы.

А если iTunes уже был ранее установлен в ПК?

При необходимости инсталляции этой программы на компьютер, в котором уже раньше была она установлена и впоследствии даже удалена, то обязательно предварительно до переустановки приложения надо полностью вычистить память ПК от «хвостов» старой утилиты.

Для этого потребуется произвести следующие действия:

  1. Открыть папку, где раньше была инсталлирована программа, в Виндовс ХР она находится в «Program Files», из которой полностью следует удалить директорию с названием «Itunes»;
  2. После этого хранящуюся на системном томе «С» открыть папку «Documents and Settings»;
  3. Войти в «All Users»;
  4. Далее перейти в «Application Data»;
  5. Затем в директории «Apple Computer» избавиться от папки «iTunes»;
  6. Установить утилиту «CCleaner» и с ее помощью удалить все оставшиеся компоненты старой программы айтюнс;
  7. Произвести перезапуск ПК;
  8. Открыть «Панель управления»;
  9. Перейти в раздел «Администрирование» и в «Службах» деактивировать: «iPod Service» и «Apple Mobile Device»;

При некорректном удалении приложения, ее остатки вызывают сбои при переустановке. После избавления от старых файлов утилиты, рекомендуется еще осуществить чистку реестра с применением специальных программ либо вручную.

В меню «Параметров папок» требуется поставить отметку на пункте «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

Далее воспользовавшись пунктами № 2–4 описанными в предыдущей пошаговой инструкции выше войти в директорию «Application Data» и перейти в каталог «Temp», где надо удалить полностью все ее содержимое. После этого вновь надо перезапустить ПК.

Исправление «hosts»

Очень часто айтюнс не может быть установлена из-за некорректного содержимого «hosts».

Чтобы исправить проблему следует сделать следующее:

  1. Открыть «Мой компьютер»;
  2. Войти в системный том «C»;
  3. Далее перейти в раздел «WINDOWS»;
  4. Открыть директорию «SYSTEM32» и в ней «DRIVERS»;
  5. Затем в папке «ETC» найти файл «хостс» и вызвать на нем контекстное меню;
  6. В отобразившемся списке кликнуть «Открыть» и выбрать программу «Блокнот» для запуска файла;
  7. Весь текст, что ниже надписей, указанных на рисунке ниже, удалить,
  8. Перезапустить ПК;
  9. Щелкнуть «Пуск» и кликнуть на «Выполнить»;
  10. В отобразившемся окошке напечатать «cmd» и щелкнуть по «Ok»;
  11. В появившейся консоли напечатать «ipconfig / flushdns»»
  12. Готово! Теперь можно приступить к переустановке айтюнс.

Похожие записи:

windowstune.ru

Почему не устанавливается iTunes на Windows 7

Итак, вы купили новенький iOS-девайс и теперь требуется установить на компьютер программу iTunes (Айтюнс), без помощи которой не получится даже банально скинуть музыку на «яблоко». Вы скачиваете программу, запускаете установку и… система выдает ошибку!

Что делать и как быть в такой ситуации? В этой статье расскажем, почему установка iTunes может не запускаться и как решить возникшую проблему.

Перезагрузка

Первая причина, по которой iTunes может отказаться устанавливаться — конечно, банальный системный сбой. Устраняется такой сбой просто — перезагрузкой компьютера. Так что да, первая мера устранения проблем с установкой iTunes будет аналогична мерам борьбы с любыми другими системными багами — просто выполняем ресет!

Корректировка системных настроек

Еще одно простое руководство, которое может решить проблемы с установкой — корректировка системного времени. Многие могут такой рекомендации удивиться, однако факт остается фактом, часто неверно установленные дата/время на ПК становятся причиной серьезных багов, в том числе и отказа iTunes устанавливаться.

Права администратора

Перезагрузка и корректировка системных параметров не дали должных результатов? Тогда двигаемся дальше. Еще одна популярная причина, по которой та или иная утилита не устанавливается на ПК — пользователь работает через гостевую учетную запись — для устранения проблемы, соответственно, потребуется зайти в систему через учетную запись с правами администратора.

Если вы не практикуете разделение учеток, тогда попробуйте сделать следующее — нажмите на файл установки iTunes правым кликом мыши и в выпавшем меню выберите «Запуск от имени администратора».

Блокировка защитными программами

Установка iTunes все еще не запускается? Значит, пора заняться корректировкой настроек утилит безопасности. Дело в том, что иногда антивирусное ПО и/или брандмауэр работают слишком ответственно, внося в подозрительные программы и те, которым вы на 100% доверяете, в частности iTunes. Для того чтобы сервисы безопасности не мешали установке, мы рекомендуем их вообще отключить на время, пока будет проводиться процедура.

Вы, конечно, можете не отключать утилиты, а просто внести корректировки в настройки, добавив iTunes в список доверительных программ, но иногда данной меры оказывается недостаточно.

«Хвосты» предыдущих версий iTunes

Если iTunes и с отключенными программами защиты не хочет устанавливаться, возможно, дело в других конфликтах ПО. В том случае, если вы уже когда-то устанавливали iTunes на ПК, а затем некорректно удалили программу, мешать новой установке могут, скажем так «хвосты» прежней версии.

Чтобы проверить полностью ли удалена предыдущая версия iTunes, скачайте какой-нибудь анинстайлер, например, Revo UnInstaller, установите программу, запустите и через поиск отыщите следующие «хвосты» — iTunes, Quick Time, Bonjour, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support и Apple Application Support. Все, что из этого списка найдете, удалите, а затем не забудьте ресетнуть компьютер.

Обновление

Продолжая тему конфликтов ПО важно сказать, что причиной подобных могут стать давно не обновляемые утилиты. А потому если после чистки «хвостов» установщик iTunes по-прежнему отказывается работать на вашем компьютере, самое время посетить «Центр обновлений Windows» («Пуск», «Центр обновлений…») и посмотреть, если ли актуальные незагруженные апдейты — если таковые имеются, выполните их все. Затем обязательно перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить установщик iTunes.

Ошибка определения версии

Установка все еще прерывается ошибкой? Что ж, причины и способы решения проблемы еще не закончились. Следующая заключается вот в чем. Иногда программа Apple не верно определяет версию виндовс, особенно следует обратить внимание на эту причину, если не устанавливается iTunes на Windows 10.

Как обычно скачивается iTunes на компьютер? Пользователь должен зайти на официальный сайт Apple в специальный раздел и начать загрузку, в момент загрузки будет определена версия платформы, установленная на вашем компьютере и закачается соответствующая версия программы. Если версия будет определена не верно, установка iTunes не удастся.

В том случае, если вы подозреваете, что столкнулись именно с этой проблемой, попробуйте вручную выбрать нужную вам версию на этой странице сайта Apple и установить ее.

Ошибки Windows Installer

Ну и, наконец, последняя из наиболее вероятных причин ошибок установки iTunes — это неполадки службы Windows Installer. Возможно, по той или иной причине эта служба была случайно отключена и чтобы исправить ситуацию, вам потребуется ее активировать. Для этого:

  1. Зажимаем клавиши «Win+R».
  2. В появившемся окне пишем «services.msc», далее «ОК».
  3. Перед вами появится папка с перечнем всем служб, ваша задача отыскать «Установщик Windows», кликнуть по соответствующей строчке правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выбрать «Свойства»
  4. Теперь выбираем раздел «Общие», в графе указываем «Тип запуска» — «Вручную» и сохраняем изменения.

Надеемся, что после этой процедуры iTunes точно установится на ваш ПК.

Вирусы

Мы начинали статью с банального совета — перезагрузка, банальным и закончим — проверьте компьютер на вирусы. Что поделать, вредоносное ПО никто не отменял, и если оно хозяйничает на вашем компьютере, то не установленная iTunes — далеко не самая большая проблема, которая вам грозит. Так что обязательно проверьте ПК на вирусы, предварительно убедившись в том, что у вас хороший и обновленный антивирус.

Если ничего не помогает?

Мы полагаем, что при проведении одной из вышеописанных мер, вы, скорее всего, заставите установщик iTunes работать. Если же указанные руководства не решат проблему, рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple — специалисты компании обязательно помогут.

Во многих статьях, посвященных проблеме «Не устанавливается iTunes на Windows 10, 7, XP и т.д.», вы можете найти совет удалить или исправить файл hosts, а также выполнить ряд других действий, которые сложны для понимания среднестатистического пользователя. В итоге попытка решить проблему может обернуться еще большими проблемами. Вот почему мы рекомендуем обратиться в службу поддержки, в таком случае, даже если вам придется выполнять какие-то сложные действия, вы будете работать под чутким руководством понимающих людей и все закончится успешно!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

appls.me

Неожиданно прервалась загрузка музыки, фильмов или телешоу из iTunes Store

Если загрузка приобретенной в iTunes Store музыки, фильма или телешоу прервалась, вы можете запустить ее повторно.

После покупки песни, альбома, фильма или телешоу в iTunes Store загрузка может неожиданно прекратиться из-за одной из следующих проблем.

  • Соединение iTunes с Интернетом было разорвано.
  • Программа iTunes была закрыта до завершения загрузки.
  • Устройство iPhone, iPad, iPod touch или компьютер перезапускаются во время загрузки.
  • Подключение к Интернету слишком медленное.
  • Загрузка заблокирована другой программой, например ПО, обеспечивающим безопасность, или брандмауэром стороннего производителя.

Если вы являетесь подписчиком Apple Music, обратитесь к этой статье о медиатеке iCloud. Если вы взяли фильм напрокат, изучите статью о загрузке и просмотре взятых напрокат фильмов в потоковом режиме.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте программу iTunes Store.
  2. На устройстве iPhone или iPod touch нажмите кнопку «Еще» в нижней части экрана. Затем выберите «Загрузки».На устройстве iPad выберите «Загрузки».Пункт «Загрузки» не отображается, если нет доступных для загрузки элементов либо активных или приостановленных загрузок. 
  3. При появлении приглашения введите идентификатор Apple ID и пароль.
  4. Найдите продукт, который вы хотите загрузить повторно, и нажмите на синюю стрелку загрузки .

Если завершить загрузку на iPhone, iPad или iPod touch не удается, используйте для загрузки программу iTunes на компьютере Mac или PC. Затем выполните синхронизацию с нужным устройством.

Если начать загрузку заново не удается, обратитесь за дополнительной помощью.

На компьютере Mac или PC

  1. Откройте программу iTunes.
  2. Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
  3. В строке меню в верхней части экрана компьютера или окна iTunes выберите «Учетная запись» > «Проверить наличие доступных загрузок».
  4. Введите пароль и нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре либо щелкните «Просмотреть».
  5. Загрузки перезапустятся автоматически.

Если начать загрузку заново все же не удается, обратитесь за дополнительной помощью.

Дополнительная помощь

Если начать загрузку заново не удается, попробуйте выполнить следующие действия.

  • Перезапустите устройство iOS или компьютер.
  • Проверьте наличие и установите имеющиеся обновления для компьютера Mac или PC. Обновите все имеющиеся программы по обеспечению безопасности, такие как антивирусы, программы для защиты от вредоносного ПО и брандмауэр.
  • Если для доступа к Интернету используется Wi-Fi, выберите другую сеть Wi-Fi при загрузке. При подключении к домашней сети перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi. Проверьте также наличие обновлений прошивки маршрутизатора Wi-Fi и установите их, если они имеются. Сведения о том, как обновить прошивку маршрутизатора, см. на веб-сайте его производителя.
  • Узнайте, что делать, если не удается подключиться к iTunes Store.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: 28.07.2017

support.apple.com

Почему ITunes не устанавливается на Windows 7?

Причины сбоя в установке ITunes могут быть следующие:

  1. Недостаточно прав доступа учетной записи для установки программ как таковых;
  2. Сбой в работе Windows Installer;
  3. Сбой работы службы Trusted Installer;
  4. Некорректное удаление ранее установленной версии ITunes;
  5. Сбой запуска служб ITunes на завершающей фазе установки.

Рассмотрим способы устранения проблем с установкой данной программы в Windows 7.

1. Недостаток прав

Необходимо зайти с учетной записью с правами администратора. Если в результате сбоя системы ваша учетная запись перестала обладать администраторскими правами доступа, то необходимо их восстановить. Сделать это можно при помощи утилиты ntpasswd. Далее залогиниться под пользователем «Администратор» и выполняем следующие действия:

  • переходим в настройки учетных записей пользователя через «панель управления»;
  • выбираем пункт «управление другой учетной записью»;
  • выбираем необходимую учетную запись пользователя;
  • нажимаем на «изменение типа учетной записи»;
  • устанавливаем доступ администратора и нажимаем кнопку «изменение типа учетной записи»:

После заходим под своей учеткой и устанавливаем программу.

2. Проблема с установщиком

Невозможность установить программу ITunes на Windows 7, да и многие другие приложения может быть в результате отключенной или не работающей со сбоями Windows Installer.Если при запуске установки приложение система выдало окно с ошибкой, то необходимо включить службу или переустановить компонент установщика.

Для запуска установщика выполним следующие действия:

  • через меню «Пуск» запускаем «Выполнить» и вводим команду «services.msc»;
  • в появившемся окне находим «Установщик Windows»:
  • двойным щелчком открываем интерфейс управления службой и выбираем в выпадающем меню пункт «вручную»:

Если у вас версия Windows Installer ниже 5.0, то можно обновить компонент скачав его с сайта Майкрософт. В случае сбоя инсталера версии 5.0 исправить ошибку сложнее. Тут есть 2 варианта: или переустанавливать систему, или применить метод описанный в статье http://habrahabr.ru/sandbox/33155/, данный способ больше подходит для высоко квалифицированных пользователей, программистов или системных администраторов. Тем не менее, способ гарантированно решает задачу.

3. Ошибка службы

Ошибка, показанная на рисунке ниже (An error occurred during the installation of assembly, Microsoft.VC80.CRT, version="8.0.50727.4053", type="win32",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b", processorArchitecture="x86". PleaserefertoHelpandSupportformoreinformation. HRESULT: 0x800736B3.) свидетельствует о сбое «Установщика компонентов Windows» или Trusted Installer, или о том, что служба по каким то причинам отключена.

Первым делом проверяем статус службы, для этого переходим в консоль управления службами и устанавливаем запуск вручную, как показано было в пункте 2, и нажимает «запустить», если при запуске возникает ошибка, то необходимо переустановить компонент. Также ошибку может исправить с помощью запуска «средства устранения неполадок» Для этого необходимо скачать Microsoft FixITс сайта Майкрософт по ссылке http://go.microsoft.com/?linkid=9774319 далее запускаем утилиту и ждем окончания выполнения ее работы. Ручная процедура устранения сбоя компонента «Установщик компонентов Windows» хорошо описана в статье http://support.microsoft.com/kb/968002/ru. Помните без необходимых навыков с реестром системы нужно работать крайне аккуратно. Исправив ошибку службы перегружаем Windows 7 и повторяем установку.

4. Мусор от предыдущей версии

Бывает, при установке ITunes система выдает ошибку:

или

В таком случае стоит воспользоваться утилитой Windows Installer Clean Up.После завершения работы утилиты, через «Панель управления — >Установка программ» удаляем приложения:

  • AppleApplicationSupport
  • AppleMobileDeviceSupport
  • AppleSoftwareUpdate
  • Bonjour
  • QuickTime

В безопасном режиме удаляем все папки с названием ITunes в профиле пользователя, и папке C:\Windows. И повторяем установку.

Если не помогло можно попробовать архиватором вытащить с установочного пакета ITunes файл AppleSoftwareUpdate.msi и указать к нему путь. После чего установка или удаление будет продолжено.

5. Некорректный запуск сервисов программы

Очень неприятная ошибка возникает на завершающей фазе — сбой запуска служб ITunes. Без них, ITunes возможно будет использовать, разве что в качестве проигрывателя…

Скорее всего установка была запущенна не от имени администратора в Windows 7. Тут есть несколько вариантов, нажать пропустить и после перезагрузки системы руками запустить сервисы через консоль services.msc, прервать и повторить установку заново, отключить UAC через «панель управления» и нажать кнопку повторить.

Похожие записи:

windowstune.ru

Программа iTunes не распознает устройство iPhone, iPad или iPod

Если при подключении устройства iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB программа iTunes не распознает данное устройство, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Когда iTunes не распознает подключенное к компьютеру устройство, может появиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия и пробуйте после каждого шага повторно подключить устройство.

  1. Убедитесь, что используется последняя версия iTunes, совместимая с вашим компьютером.
  2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с ОС Windows установлена последняя версия программного обеспечения.
  3. Убедитесь, что устройство включено.
  4. Если отображается предупреждение «Доверять этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
  5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple.
  6. Перезагрузите компьютер и iPhone, iPad или iPod.
  7. Попробуйте подключить свое устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple. 

Ниже представлены дополнительные инструкции по устранению данной проблемы на компьютерах Mac и Windows PC.

На компьютере с ОС Windows

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

  1. Отсоедините устройство от компьютера.
  2. Подсоедините устройство повторно. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  4. В окне «Выполнить» введите:%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  5. Нажмите кнопку «ОК».
  6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите команду «Установить».Могут отображаться другие файлы с именами usbaapl64 или usbaapl. Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
  7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
  8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Будет открыто окно «Диспетчер устройств». 
  3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
  4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:
  • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
  • Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: 05.09.2017

support.apple.com

Как установить программу iTunes на компьютер

Итак, половину дела мы с Вами сделали и закачали-таки эту программу на компьютер. Вот здесь подробно написано, где и как это сделать. Теперь нам нужно заставить ее работать! И хотя процесс не сильно отличается от любой другой программы, лучше один раз описать достаточно подробно о том, как правильно установить iTunes! Данная статья рассчитана на новичков, а более опытным обладателям техники Apple есть смысл поискать другую, более полезную информацию на этом блоге.

Итак, после того как мы отправили продвинутых владельцев iPhone и iPad гулять по блогу, с Вами, дорогие начинающие пользователи, мы продолжим.

Находим закачанный файл и двойным нажатием кнопки мыши по нему, запускаем установщик. На предупреждение системы безопасности отвечаем утвердительно.

Открывается меню, читаем (по-возможности:)) короткую справочную информацию, и нажимаем далее.

Выбираем параметры:

  • Добавить ярлык на рабочий стол - тут все понятно, оставляем галочку.
  • Использовать как стандартный проигрыватель – вот здесь я рекомендую снять отметку, потому что как медиа проигрыватель iTunes все-таки достаточно неповоротлив и «тяжел». Но это мое личное мнение.
  • Язык – можно выбрать любой, я же оставлю русский с Вашего позволения:)
  • Ну и выбираем папку для установки программы iTunes, тут тоже оставим все по умолчанию. Жмем далее…

Ожидаем некоторое количество времени…

Поздравляю! Мы с Вами смогли установить программу iTunes на компьютер бесплатно и без особых усилий! Теперь можно выполнять практически любые операции с iPhone и iPad - не беспокоиться за сохранность своих данных (создать резервную копию), скачивать игры, приложения, закачать классный рингтон и многое другое!

P.S. Проблем с установкой iTunes не возникло? Поставь лайк же! Есть вопросы? Пиши в комментарии!

inewscast.ru

Исправление проблем с запуском или внезапным завершением работы iTunes для Windows

Узнайте, что делать, если iTunes для Windows 7 не открывается, перестает отвечать или неожиданно завершает работу.

Если iTunes для Windows 7 или более поздних версий не открывается, перестает отвечать или неожиданно завершает работу, для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

Прежде чем приступать к выполнению инструкций, загрузите и установите последние доступные обновления Windows для вашего компьютера и убедитесь, что вы пользуетесь последней версией iTunes.

Запуск iTunes в безопасном режиме

Открыв iTunes в безопасном режиме, можно исключить воздействие всех подключаемых модулей и сценариев, выпущенных не компанией Apple. Чтобы запустить iTunes в безопасном режиме, удерживайте клавиши Shift и Control на клавиатуре в момент открытия iTunes.

В ходе запуска iTunes вы увидите сообщение: «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные модули временно отключены».

Если в безопасном режиме проблема не возникает, удалите все сторонние плагины.

Отключение компьютера от Интернета

Ошибки соединения с магазином iTunes Store и другими службами Apple иногда могут вызвать ошибки при запуске iTunes. Убрав возможность подключиться к этим службам, можно увидеть, имеют ли место проблемы с этими функциями.

  1. Отключите компьютер от Интернета. К примеру, выключите интерфейс Wi-Fi или отсоедините кабель Ethernet.
  2. Откройте программу iTunes.

Если iTunes открывается без проблем, обновите драйверы. Если проблема по-прежнему возникает, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью в выявлении причин неполадок. 

Если проблема по-прежнему возникает, следуйте дальнейшим инструкциям.

Неполадки, зависящие от пользователя

Если проблема возникает только с одной учетной записью пользователя:

Создайте новую медиатеку iTunes и посмотрите, наблюдается ли проблема при новой медиатеке. Если использование новой медиатеки iTunes помогло решить проблему, восстановите более старую копию медиатеки iTunes. Если в более старой медиатеке возникает та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple Support за помощью в выявлении причины проблемы.Чтобы вернуться к прежней медиатеке, закройте iTunes и откройте заново, удерживая клавишу Shift на клавиатуре.

Проблема не устранена:

Проверьте файлы содержимого на наличие проблем. Некоторые аудиофайлы могут привести к зависанию или самопроизвольному завершению работы iTunes в момент анализа файлов для непрерывного воспроизведения. Чтобы определить, какой файл может вызывать неполадку, выполните такие действия:

  1. Закройте программу iTunes.
  2. Откройте папку iTunes:C:\Пользователи\имя_пользователя\Моя музыка\iTunes\
  3. Переместите файл Library.itl программы iTunes на рабочий стол.
  4. Откройте программу iTunes. Медиатека будет пуста.
  5. Нажмите клавиши Control и B на клавиатуре, чтобы открыть строку меню iTunes. Выберите меню «Файл» > «Добавить папку в медиатеку».
  6. Откройте папку с музыкой:C:\Пользователи\имя_пользователя\Моя музыка\iTunes\iTunes Media
  7. Выберите исполнителя, альбом или композицию и перетащите этот элемент в окно iTunes.
  8. Дождитесь, пока программа iTunes добавит объект в медиатеку и выполнит сканирование для непрерывного воспроизведения.
  9. Если сканирование прошло успешно, продолжайте добавлять композиции в медиатеку.
  10. Если проблема вызывается одним из ваших файлов, она появится сразу после добавления этого файла в медиатеку. Если проблема вновь появилась, начните эти действия сначала, стараясь не добавлять файлы, вызвавшие проблему.

Общесистемные неполадки

  1. Проверьте наличие потенциально опасных программ. Вредоносное ПО может предотвращать запуск iTunes или вызывать неожиданное завершение работы. Убедитесь, что ПО безопасности обновлено, и проведите сканирование системы.
  2. Попытайтесь изменить настройки ПО безопасности. Узнайте подробнее об устранении неполадок с ПО безопасности.
  3. Убедитесь в правильной установке iTunes. Неправильная установка программы iTunes может привести к возникновению множества различных проблем. Узнайте, как переустановить iTunes.
  4. Обновите драйверы на компьютере с ОС Windows. Устаревшие драйверы на компьютере могут вызывать необычное поведение iTunes и других программ.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

support.apple.com


Смотрите также